勾引 twitter 导向牌有“移动”有“落地” 机时势铁换乘找路不难了
发布日期:2024-12-09 20:24 点击次数:107本文转自:新民晚报勾引 twitter
国产gv
第6站
地铁虹桥2号航站楼站
后生党员胡瑶雯:
从又名粗俗乘客的角度起程,当我方是一个路东谈主,就发现照实有几处导向象征莫得陆续性,便关系关系单元一起整改。
上海地铁虹桥2号航站楼站的日平均客流达5.7万东谈主次,其地舆位置很是,站厅与虹桥机场B1层衔接,除大家站厅往市区场地外,10号线站厅与2号线站厅为站外换乘。
有一次乘客投诉,机场和地铁的导向象征有断档,找了半天还走错了路,这让就业团队初始研讨起立异导向象征。由于虹桥2号航站楼站站台组成较为复杂,换乘面貌十分种种,关于首次来到生疏车站的外地搭客而言,要找到正确的路,照实有些可贵。
为此,10号线运维贬责部第六党支部对虹桥2号航站楼站的10号线站厅、2号线站厅以及大家站台相差站口的移动导向进行了排摸。后生党员胡瑶雯说:“咱们从又名粗俗乘客的角度起程,放手往常对车站的练习感,就当我方是一个路东谈主,汇总后发现存五个地方的导向象征莫得陆续性,后续咱们证据东谈主就关系了机场的关系单元一起作念整改。”
临了,职责主谈主员分离在2号线以及10号线站厅出站闸机处修复了移动导向牌,蓝底白字的象征格外防备。为便捷虹桥机场到达的乘客坐地铁,虹桥2号航站楼站联动虹桥机场进行全部指导,在大家站台进站口、出站口、售票机处修复了落地式导向,指导从机场出来的搭客简略告成乘坐到正确的地铁澄澈。
在虹桥2号航站楼站2号线、10号线两大出站口的客服中心勾引 twitter,职责主谈主员还试验“就业+厅巡”双集结阵势:在乘客前来寻求匡助之时为其处理票卡问题和问路就业;在闲适时,客服东谈主员会在站厅出站口处巡缉,教唆需要换乘的乘客珍摄事项,小心乘客因使用单程票出站换乘而形成的从头购票,进一步擢升乘客对地铁换乘的发放度。